Dernière mise à jour : juillet 2026
JeFala1Tech est une plateforme numérique de mise en relation entre des clients et des techniciens indépendants (électriciens, plombiers, maçons, etc.) au Cameroun. JeFala1Tech agit uniquement en tant qu'intermédiaire : elle n'est ni l'employeur des techniciens, ni partie au contrat de prestation conclu directement entre le client et le technicien.
La création d'un compte se fait avec un numéro de téléphone valide. Un code PIN à 4 chiffres protège l'accès au compte contre toute connexion non autorisée depuis un autre appareil. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre code PIN et de l'appareil utilisé pour accéder à l'application.
Lors de la création d'une demande, le client s'engage à verser au technicien un montant de déplacement (actuellement 2 000 FCFA) dès son arrivée sur les lieux, même si les travaux ne sont finalement pas réalisés. Ce montant rémunère le déplacement du technicien et ne constitue pas un acompte sur la prestation.
Certains techniciens peuvent porter la mention « Vérifié » après examen de leur pièce d'identité par l'équipe JeFala1Tech. Cette vérification atteste uniquement de l'identité déclarée du technicien ; elle ne constitue en aucun cas une garantie de la qualité, du savoir-faire ou du résultat de la prestation réalisée. JeFala1Tech décline toute responsabilité quant à l'exécution des travaux.
Les paiements réalisés dans l'application (frais de déplacement, achat de crédits techniciens) sont traités par l'intermédiaire de prestataires de paiement Mobile Money tiers (Orange Money, MTN Mobile Money via Campay). JeFala1Tech ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire ou de carte de paiement.
En cas de désaccord sur une prestation, le client ou le technicien peut signaler un litige directement dans l'application, dans le délai indiqué à l'écran. JeFala1Tech examine les éléments fournis par les deux parties et peut arbitrer en conséquence (libération ou remboursement des sommes engagées), sans garantir une issue favorable à l'une ou l'autre des parties.
JeFala1Tech se réserve le droit de suspendre ou de clôturer tout compte en cas de non-respect des présentes conditions, de comportement frauduleux ou abusif envers d'autres utilisateurs.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit camerounais. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via WhatsApp.