Dernière mise à jour : octobre 2026
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Ces données sont utilisées pour : mettre en relation les clients avec des techniciens disponibles à proximité, vérifier l'identité des techniciens, traiter les paiements liés aux prestations, assurer le support et améliorer le service.
Les informations nécessaires à la mise en relation (nom, numéro de téléphone, localisation) sont partagées entre un client et le technicien avec lequel il est mis en relation, et réciproquement. Les paiements Mobile Money sont traités par notre prestataire Campay. Pour afficher une demande dans la langue du lecteur, sa description et ses précisions d'adresse peuvent être traduites automatiquement par notre prestataire DeepL. JeFala1Tech ne vend aucune donnée personnelle à des tiers.
Vos données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte, puis pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et à la gestion d'éventuels litiges. Des sauvegardes chiffrées sont réalisées chaque jour et conservées pour une durée limitée, afin de pouvoir restaurer le service en cas d'incident.
Les mots de passe et codes PIN sont stockés sous une forme irréversible (hachée). Les informations les plus sensibles (contact d'urgence, numéro Mobile Money, précisions d'adresse) sont chiffrées dans notre base de données. Les photos de pièce d'identité, justificatifs et preuves de paiement ne s'ouvrent que par des liens sécurisés et temporaires, réservés aux personnes autorisées ; l'accès aux photos de pièce d'identité est restreint à l'équipe chargée de la vérification des techniciens. Les sauvegardes sont chiffrées, la base de données n'est pas accessible depuis Internet et les échanges avec l'application passent par une connexion chiffrée (HTTPS).
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